Обслуговування офісних ПК
Обслуговування користувацьких ПК напевне найважливіше, принаймні на думку співробітників компанії. Адже, як би добре не працювало мережеве обладнання, сервери та хмарні сервіси, користувач не зможе в повній мірі оцінити їх переваги, якщо має локальні проблеми на робочому комп’ютері.
Встановлення та налаштування програмного забезпечення
Налаштування доступів до зовнішніх ресурсів
Захист ПК від вірусних програм та атак ззовні
Налаштування доступів до IP телнфонії
Налаштування роботи з периферійним обладнання
Модернізація комп'ютерів, збільшення швидкодії
Чому аутсортс?
Обслуговування ІТ-структури
іншою юридичною особою
Професійна робота & Захист Вашої інформації
Жоден системний адміністратор, не може бути спеціалістов в усіх напрямках, тож є ризики, що в якомусь з питань кваліфікації штатного спеціаліста буде не достатньо. В нас же працює цілий штат вузькопрофільних спеціалістів, тож кожну проблему буде вирішувати саме той спеціаліст, що компетентний в конкретному питанні.
Прозорі, юридично оформлені відносини
Крім того, що з усіма без винятку клієнтами ми підписуємо договір про нерозголошення комерційної інформації, також ми прописуємо швидкість реакції на інцедент 5х та 1 год при потребі виїзду в офіс клієнта. Мі не боємось це писати, оскільки ми взмозі це забезпечити.
Оперативність у вирішенні питань
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Обслуговування всіх пристроїв офісу
Єдина точка звернення з будь якого питання пов’язаного з ІТ.
Чітко структурована інфраструктура
Побудова структури відповідно до свфтових стандартів.
Захист мережі від шахраїв
Налаштування мережі згідно із стандартами безпеки.
Безпека серверу та корпоративних даних
Контроль та забезпечення відказостійкості серверного обладнання.
Контроль витрат на ІТ
Оптимізація витрат на обслуговування ІТ інфраструктури.
IP телефонія
Створення, налаштування та обслуговування корпоративного зв’язку.
Налаштування роботи принтерів
Налаштування та підпримка роботи периферійного обладнання
Захищений доступ до сторонніх сервісів
Робота з віддаленими сервісами через захищений канал зв’язку.
Резервні копії
Налаштування та контроль резервного копійовання, задля захисту вашої інформації.
Прайс
Приклади базових тарифних планів
Базовий пакет
- 5 користувацьких ПК
- 1 сервер
- 3 принтери/сканери/мфу
- необмежена кількість
- необмежена кількість виїздів
- виїздні дні: пн.-пт.
- робочі години з 9 до 18
- регламентні роботи в нічні години та вихідні дні
Пакет стандарт
- 20 користувацьких ПК
- 1 сервер
- 3 принтери/сканери/мфу
- необмежена кількість
- необмежена кількість виїздів
- виїздні дні: пн.-пт.
- робочі години з 9 до 18
- регламентні роботи в нічні години та вихідні дні
Разові роботи
- обов’язкова оплата 2 годин при виїзді
- виїзд протягод 2 годин
- реакція на віддалену заявку 5 хв
- віддалені роботи рахуються похвилинно
- гарантійний срок тестування 72 год
- безкоштовний аудит в разі проектних робіт
- робочі дні пн.-пт
- робочі години з 9 до 18
Ми завжди поруч
24/7 Ваша інфраструктура знаходиться під нашим постійним контролем
Не дивлячись на те, що технічна підтримка згідно договору надається протягом робочого дня, ми встановлюємо системи моніторингу, та контролюємо роботу системи навіть тоді, коли Ви відпочиваєте.
Планування витрат на ІТ
Ми заздалегідь складаємо план необхідної модернізації, завдяки чому керівник бізнесу може запланувати оновлення компонентів поступово, зважаючи на можливості та необхідності. Ми намагаємось будувати структуру, що легко модернізується та масштабується, не заважаючи робочому процесу.
F.A.Q.
Питання,що часто виникають
Скільки разів на місяць, можна викликати майстайстра в рамках вартості абонплати
Кількість виїздів в офіс клієнта не регламентується, ми приїдемо стільки разів, скільки буде потрібно клієнту і додаткової оплати за кожен виїзд не вимагаємо. Це наша робота, зробити так, щоб необхідності в екстренних виїздах не виникало.
Коли проходять регламентні роботи на сервері?
Зазвичай регламентні роботи серверного обладнання відбуваються після 23:00 по суботам, або в інший зручний для клієнта час, що заздалегідь узгоджується з клієнтом.
А чи можна принести з дому свій ноутбук, щоб його полагодили чи налаштували?
Так. Якщо компанія знаходиться на обслуговуванні, ми можемо допомогти налаштувати чи провести дрібний ремонт особистої техніки співробітників, згідно з тарифами “разові роботи”. Для керівника(власника) бізнесу, дана робота буде проведена безкоштовно.
Що таке "єдина точка звернення" по суті?
Це означає, що почути від нашіх спеціалістів: “Це у Вас проблеми з провайдером, зателефонуйте їм” неможливо. Ми беремо на себе спілкування з провайдерами, постачальниками та партнерами, задля забезпечення кінцевого результату.
Якщо ми незадоволені тим, як працює наша мережа, але не знаємо що саме не так?
Ви можете викликати нашого спеціаліста, який проведе безкоштовний ІТ-аудит, з’ясує можливі причини проблем та запропонує варіанти вирішення. І лише після цього ми заключимо договір та вирішимо Ваші проблеми швидко та якісно.
Який антивірус краще?
Ми часто чуємо таке запитання, але ми розуміємо, що найбільшою загрозою для ПК є програми “шифрувальники”, та жоден навіть найкращий антивірус тут не допоможе. Тож найкращий захист Вашої інформації – регулярні резервні копії та завнішні ресурси.
Ми завжди раді допомогти!
Часи роботи
ПН-ПТ: 09:00 – 18:00
СБ-НД: Вихідні
Зателефонуйте нам
(050) 413 60 65